【第235期】上门送培训

摘要: 按照阿拉善盟信访局年度工作安排,自2017年9月27日起,阿拉善盟信访局派出网上信访和门户网站、微信微博等新媒体业务骨干到各旗区进行巡回培训。

11-08 07:47 首页 阿拉善盟信访

阿拉善盟信访局到基层巡回开展网上信访和新媒体业务培训班



  按照阿拉善盟信访局年度工作安排,自2017年9月27日起,阿拉善盟信访局派出网上信访和门户网站、微信微博等新媒体业务骨干到各旗区进行巡回培训。


  9月28日,培训人员先期到阿拉善经济开发区,对30多个职能部门信访专(兼)职工作人员和信访局干部职工开展网上信访业务和门户网站、微信微博集中培训。培训班上,主要围绕《内蒙古自治区网上信访事项办理细则(试行)》《内蒙古自治区信访事项办理群众满意度评价工作办法》《阿拉善盟信访局官方微博、微信管理办法(实行)》等工作制度,对信访信息系统角色管理、来信来访受理、网上信访办理流程、信访事项查询、规范性告知文书格式及回复时限以及微信公众号、官方微博发布管理等内容进行了详细的讲解并现场进行操作演练。讲解过程中,授课人员现场用电脑进行了演示,将信访事项的登记、受(办)理、转送、督办、答复、送达以及微信公众号、官方微博等规范操作程序与培训人员一起进行了互动交流。通过实际操作,进一步夯实了基础业务工作,互动提问,解疑释惑,培训达到了实实在在的效果。

  上门送培训是阿拉善盟信访局为了进一步转变作风,提高信访基础业务规范化水平而开展的系列培训活动,也是深化“两学一做”学习教育和推进阿拉善盟“信访基础业务巩固提升年”活动的具体举措。通过上门送培训,努力解决基层信访工作人员流动较大,工作任务压力重,时间紧的实际问题,按照缺什么补什么的原则,有针对性的开展培训,努力提升全盟信访基础业务规范化水平,推动全盟信访工作再上新台阶。截至9月份,全盟各级信访部门和各级责任部门及时受理率分别达99.90%和99.33%,信访事项按期办结率达100.00%,群众参评率达74.7%,群众满意率达99.6%。


供稿:阿拉善盟信访局

拟稿:郭洪涛    


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